1999 wurde der heutige CEO von Medbase, Marcel Napierala, als Physiotherapeut bei Pfadi Winterthur eingestellt. In der Eulachstadt angekommen, gründete er im Jahr 2001 gemeinsam eine eigene Physiotherapie-Praxis im Gebäudekomplex des Hotel Banana City an der Brunngasse 6. Aufgrund des Standortes tauften sie ihre Praxis "physiotherapiecity". Eine fruchtbare Zusammenarbeit sollte sich bald zwischen den Physiotherapeuten und den benachbarten Migros-Fitnesszentren und der ebenfalsl im Komplex ansässigen SWICA ergeben. Die eigentliche unternehmerische Innovation der Physiotherapeuten bestand im bestreben, das damals etablierte "Gärtchendenken" der einzelnen Fachdiziplin aufzubrechen und eine enge interdisziplinäre Zusammenarbeit zu etablieren.